大阪・高槻の誠実な対応で評判な保険代理店 株式会社リアルミッション

人と縁

人と縁

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おはようございます!

多面的リスク回避の提案者 若林です。

昨日は、既契約の経営者の方の会社の車の
売却に伴う。自動車保険の解約で訪問しま
した。

解約の手続きをしながら、私から社長様に
お聞きしました。

「なぜお車を売却されるのですか?」

社長様、
「ディーラーの担当者が変わり、対応がイ
マイチで挙句にクーラーが故障して見積も
りを出してもらうと、50万円程かかるらし
いのでもういいかなと思いましたわ」

私、
「そうなんですね、もし担当者の方が変わ
らず対応されていても同じでしたか?」

社長様
「そうであれば、場合によっては修理して
乗っていたかもしれませんね。やはり担当
者の良し悪しで変わってくると思いますわ」

私、
「なるほど、言われる通りかもしれません。
私も気を引い締めていきます」

と、私自身も問われている様に感じました。

会社が変われば、担当者が変われば、人は
「縁」がなくなると他に移りやすいものです。

私も正直、大なり小なり経験しました。

人には色々な時期、タイミングがあります。

その時が保険を考えるタイミングであった場
合に、

相談してもらえるか
他に移られるか

の選択が発生します。

実際に弊社のお客様がどれだけ、前者を選択
してくれるのか?

それは過去、現在、そして未来の会社の私の
積み重ねてきた行動の結果がすべてだと考え
ます。

お客様に他社に行かれないよう、

管理
対応
フォロー

を再度検証していきます。

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