大阪・高槻の誠実な対応で評判な保険代理店 株式会社リアルミッション

提案、契約から感じること

提案、契約から感じること

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おはようございます!

多面的リスク回避の提案者 若林です。

昨日は、夜に新規のお客様が来社されました。

既契約の方からのご紹介で自動車保険を週末に
ご契約下さり追加書類にご署名を頂くためでし
た。

一連の手続きが完了するとお客様より質問、
「内装の仕事をしていて現場の事故で対応して
くれる保険はあるんですか?」

私、
「ありますよ、よろしければご案内しましょう
か?」

お客様、
「是非お願いします。内容がよければ今契約し
て帰りたいのですが…」

私、
「ひとまず、保障内容確認のためにヒアリング
をさせて下さい」

と、仕事で考えられる事故のケースをお伝え下
さいました。

またこちらからも、対象となるであろう事故に
関してお伝えして保障内容の枠組みを作りに行
きました。

今考え想定できる内容を考慮して保障内容につ
いて端末を叩きながら作成しました。

私、
「今のヒアリングを基本に保障内容を作りまし
た。まだ足りない保障や、必要であろう保障は
ありますか?」

お客様、
「今のところ、これくらいの保障があればなん
とか対応できそうなので安心しました。ちなみ
に今からでも契約は可能ですか?明日からの現
場で対応してもらえると助かるのですが…」

私、
「今からでも契約は可能ですよ」

お客様、
「よろしくお願いします」

ということで、一連の書類を作成し契約の手続
きとなりました。

帰り際にお客様が、
「何でも相談できる保険の方を紹介してもらっ
て助かりますわ。これからもよろしくお願いし
ます。あと、生命保険の相談にも乗ってもらい
たいのでまたお願いしてもいいですか?」

私、
「ありがとうございます、もちろんです」

お客様
「これで安心できます、ありがとうございます」

と言われ、帰られました。

安心
助かる

今、個人的キーワードにしていることを昨日の
お客様が言われたので想いが通じたのかと感じ
ました。

これからも末永いお付き合いができる様に対応
していきます。

笑顔で帰って行かれたお客様が印象的でした。

【リアルミッションHP】
http://realmission.co.jp/

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